Блок аудио

Блок аудио позволит вам добавить звуковой файл в ваш голосовой навык или сценарий обзвона.



Вы можете добавить предзаписанную речь диктора, музыку, либо звуковой файл иного содержания.

Требования к файлу

Рекомендации для загружаемых аудио:

— файлы формата wav для обзвонов или mp3 для голосовых ассистентов;
— размером не более 10МБ;
— длиной не более 240 сек.
— Рекомендации по загружаемому файлу для обзвона: формат .wav, моно(1 канал), кодирование 16-bit (PCM), частота дискретизации 8000 до 48000, байтовый поток litle-endian.

Как добавить блок аудио?

Если вы хотите добавить блок Аудио на существующий экран, то нажмите "+ блок" на этом экране и выберите блок аудио.





Если вы хотите создать новый экран с блоком аудио, то наведите курсор на пустое место сценария, подождите появления кнопки "Добавить экран", кликните "Добавить экран" и выберите блок аудио.





Добавление аудиофайла

Чтобы добавить аудио, вы можете либо загрузить файл с компьютера, либо загрузить по ссылке.

Загрузка с компьютера

Перетащите файл в область блока либо кликните Прикрепите файл, чтобы вызвать проводник и выбрать файл на диске.



Добавление по ссылке

Убедитесь, что файл соответствует требованиям. Вставьте в поле URL ссылку на аудиофайл в формате HTTPS.



В URL можно вставлять переменные сценария.

Бот загрузит файл автоматически во время выполнения сценария. Чтобы использовать переменные в блоке аудио, вам нужно ранее добавить блок HTTP-запрос и корректно сформировать запрос к сервису, который будет возвращать нужные вам переменные.

Возможные неполадки

Ниже перечислены рекомендации при возникновении следующих сообщений об ошибках:

Неверный формат аудио файла. Загружаемый файл должен быть в mp3 или .wav формате и не превышать 10 мб.

Ваш файл по размеру превышает 10 Мб и/или по длине превышает 240 сек. Уменьшите размер / длину файла либо используйте другой файл.

Не удалось сохранить файл. Попробуйте повторить еще раз. Если ошибка повториться, обратитесь в техподдержку.

Попробуйте повторить попытку. Если ошибка снова возникает, убедитесь, что ваш файл соответствует требованиям. Если соответствует, напишите в техподдержку.

Достигнут лимит хранилища файлов для аккаунта. Обратитесь техподдержку.

Ограничение по объему аудио файлов на проект для одного аккаунта 1 Гб. Обратитесь в поддержку для увеличения хранилища.

Значение URL некорректно. Ссылка должна быть вида HTTPS.

Отображается во все случаях когда в значении в поле url указанна не ссылка или не имеет вид HTTPS. Используйте ссылку формата HTTPS.
Была ли эта статья полезна?
отменить
Спасибо!