Запись в CRM

Функционал будет доступен в ближайшее время. Следите за обновлениями в нашем канале https://t.me/aimylogic.

Блок «Запись в CRM» позволяет сохранять данные, полученные в рамках диалога, в различные CRM системы (на текущий момент доступна только система «Битрикс24»).

Сценарий подключения

В рамках сценария необходимо разместить блок «Запись в CRM».

Блок "Запись в CRM"

Блок будет работать только в случае, если к сценарию подключен канал «Битрикс24». Если канал не подключен, то данные сохранены не будут и сценарий пойдет по ветке «Данные не сохранены».

В случае, если к сценарию помимо «Битрикс24» подключены и другие каналы, то сохранение данных будет происходить только в рамках обращений, обрабатываемых через Открытые линии Битрикс24.

В рамках каждой сессии будет создаваться новый лид.

Параметры

В настройках блока можно выбрать список параметров для записи в CRM. Обязательным полем является только название лида, остальные поля не являются необязательными.

Заполнять значения полей можно как с помощью переменных, так и указывать их вручную.

Пример:

Настройки блока "Запись в CRM"

Пользователю доступны следующие параметры для использования (помимо обязательного «Название лида»):
• Имя
• Фамилия
• Адрес
• Город
• Страна
• Код страны
• Почтовый индекс
• Область
• Район
• Дата рождения
• Комментарий
• Адрес электронной почты
• Мессенджеры
• Телефон контакта
• Должность
• URL ресурсов лида

Чтобы добавить ещё один параметр, нажмите «Добавить параметр», и выберите нужное значение.

Если параметр не выбран или не заполнен, то в CRM будет передано пустое значение.
Была ли эта статья полезна?
отменить
Спасибо!