Мы можем перенести бота (ботов) с вашего аккаунта на другой аккаунт в двух случаях:

Если вы разработчик и создали бота для своего заказчика;
Если вам необходимо вернуться на тариф Community и вы не планируете использовать ботов для коммерческой деятельности.

В этой статье мы рассмотрим оба этих случая, процедуру и условия переноса ботов.


Если вы разработчик и создали бота для своего заказчика

Когда ваш бот будет готов, мы можем перенести бота на аккаунт вашего заказчика.

Для этого, вашему заказчику нужно завести аккаунт Aimylogic и перейти на тариф линейки Business. На все платные тарифы мы предоставляем пробный период 1 месяц. Если у заказчика в данный момент аккаунт с тарифом Developer или Skill master, заказчик может завести новый аккаунт или обратиться в поддержку для изменения тарифа.

Далее, вам нужно будет попросить заказчика создать на своём аккаунте (на аккаунте, который находится на тарифе Business-линейки) нового бота (пустой сценарий). Попросите заказчика сообщить вам имейл, привязанный к аккаунту заказчика и название этого пустого сценария. Если вы хотите перенести два бота, то заказчику нужно создать два пустых сценария и сообщить вам их названия.

Обратите внимание на соответствие языка сценариев.

Если вы создали бота на английском языке, то вашему заказчику нужно будет также выбрать английский язык для нового бота.





Когда заказчик создаст аккаунт, перейдет на тариф Business, создаст сценарий (или сценарии) и сообщит вам email и названия сценариев, напишите в поддержку и сообщите нам следующую информацию:

1) Почту, привязанную к вашему аккаунту (аккаунту, который на тарифе Developer);
2) Почту, привязанную к аккаунту вашего заказчика (аккаунт на Business тарифе);
3) Название сценария, который вы хотите передать - сценарий с разработанным вами ботом -
и название пустого сценария на аккаунте заказчика, в который мы поместим сценарий, который вы хотите передать.

Например, обращение может выглядеть так:

"Здравствуйте! Перенесите, пожалуйста, бота с моего аккаунта на аккаунт заказчика.
1) моя почта developer@gmail.com
2) почта заказчика client@company.com
3) Перенесите, пожалуйста, "Excellent bot" на "Our first bot"."

Если вы хотите перенести несколько ботов, то можете написать так:

"Здравствуйте! Перенесите, пожалуйста, ботов с моего аккаунта на аккаунт заказчика.
1) моя почта: developer@gmail.com
2) почта заказчика: client@company.com
3) перенесите "Excellent bot" -> "Our first bot"
4) перенесите "Company bot" -> "Second bot""

Бот Excellent bot будет перенесён с аккаунта developer@gmail.com на аккаунт client@company.com на место сценария "Our first bot", а бот "Company bot" будет перенесён с аккаунта developer@gmailc.om на аккаунт client@company.com на место сценария "Second bot".

Сценарии "Our first bot" и "Second bot" будут перезаписаны.
Поэтому, будьте внимательны и не перепутайте сценарии местами.


Если вам необходимо вернуться на тариф Community и вы не планируете использовать ботов для коммерческой деятельности.

В данный момент нет технической возможности вернуть аккаунт назад на тариф Community. Если вы случайно перешли на тариф Skill Master, Developer или тариф Business-линейки и хотели бы вернуться на тариф Community, вы можете завести новый аккаунт.

Обращаем ваше внимание, что тариф Community предназначен только для некоммерческого использования ботов.
Если вы планируете использовать бота для коммерческой деятельности, рекомендуем выбрать платный тариф. На все платные тарифы мы предоставляем пробный период 1 месяц.

Если вы уже создали бота или ботов на своем аккаунте, а затем случайно перешли на другой тариф, и сейчас хотите вернуться на Community, то вы можете завести новый аккаунт и написать в поддержку с просьбой перенести ваших ботов.

Ограничения тарифа Communtiy

Обратите внимание, что у тарифа Community есть определённые ограничения. Такие как:
- не более одного подключенного канала
- не более 30 групп интентов
- не более 10 вопросов в FAQ
- отсутствие умных обзвонов
- отсутствие функционала "Перевод на оператора"
- отсутствие интеграции с Битрикс24

Если ваш бот не соответствует этим требованиям, бот не будет работать на новом аккаунте. Так что, прежде чем запрашивать перенос бота, проверьте соответствие сценария требованиям бесплатного аккаунта Community. Например, если вы добавили более 30 групп интентов, вам нужно удалить лишние группы интентов из сценария. Если вы подключили два канала, то вам нужно выбрать один канал и удалить второй.

Форма запроса на перенос бота:

"Здравствуйте! Мне необходимо вернуться на тариф Community и поэтому я завёл новый аккаунт. Бот не будет использоваться для коммерческой деятельности. Бот соответствует требованиям тарифа Community. Перенесите, пожалуйста, бота с моего старого аккаунта на новый аккаунт.

1) старый аккаунт: old@gmail.com
2) новый аккаунт: new@gmail.com
3) перенесите "Excellent bot" на "Our first bot"
4) перенесите "Company bot" на "Second bot"

Обратите внимание, что у тарифа Community есть определённые ограничения. Например:
- не более одного подключенного канала
- не более 30 групп интентов
- не более

Если ваш бот не соответствует этим требованиям, бот не будет работать на новом аккаунте. Так что, прежде чем запрашивать перенос бота, проверьте соответствие сценария требованиям бесплатного аккаунта Community.
Была ли эта статья полезна?
отменить
Спасибо!