Тарификация и баланс минут

Для просмотра текущего баланса перейдите в личный кабинет > Управление подпиской.



Тарификация минут

На карточке рассылки вы можете отследить количество потраченных минут для каждого обзвона.



Тарификация начинается с первой секунды ответа клиента, счетчик округляет значение до 15 секунд в большую сторону.

Звонки, переведенные на автоответчик, также тарифицируются.

Бот не принимает входящие звонки. При перезвоне абонента происходит разрыв связи.

Звонок для абонентов будет бесплатным, если входящие звонки не тарифицируются операторами мобильной связи абонента.


Тарификация пользователей

Для голосовых рассылок ведется учет уникальных пользователей. При достижении лимита вы можете перейти на другой тарифный план. При этом не уникальным пользователям бот продолжит звонить. Подробнее о подсчёте количества уникальных пользователей читайте здесь.


Нулевой баланс

Для запуска умного обзвона у вас должен быть положительный баланс минут.

При достижении нулевого показателя баланса минут обзвон автоматически будет поставлен на паузу.

Если в ходе обзвона пакет минут закончился, то другим абонентам из списка бот звонить не будет.

Вы можете купить дополнительный пакет минут на странице рассылки или на странице управления подпиской. После пополнения баланса минут запустите приостановленный обзвон.

При покупке дополнительного пакета, когда предыдущий еще не израсходован, пакеты складываются.


Отрицательный баланс

Тарификация начинается с первой секунды ответа клиента, счетчик округляет значение до 15 секунд в большую сторону. Поэтому ваш баланс может уйти в минус, но не более чем на 1 минуту.

При последующей покупке пакета все затраченные сверх лимита минуты будут списаны.
Была ли эта статья полезна?
отменить
Спасибо!