В этом уроке мы опишем кейс с созданием карточки в CRM Bitrix24. Данный урок также может быть полезен вам, если вы хотите собирать данные у клиента и отправлять их в телеграм, в вк, в гугл таблицу или себе на почту.

Добавим экран приветствия.

Добавим блок Текст и разместим приветственное сообщение, например:

Здесь вы можете подобрать интересующий вас букет из роз.
Какие розы и в каком количестве вы хотите заказать?




Добавим справочники сущностей.

Нажмите Сохранить, затем перейдите на вкладку Сущности.





Создайте справочник под названием:

color





Здесь мы можем заполнить возможные цвета роз. Например, белый, красный, желтый.



Нажмите Сохранить изменения и вернитесь на вкладку Сущности.





Создайте справочник с названием:

flowers





Сюда добавим перечень наименований цветов. Для простоты пока добавим только розы - добавим сущность "роза".



Нажмите Сохранить изменения.



Добавим интенты

Перейдите назад на вкладку Сценарий.

Добавьте на экран с приветствием блок Интенты и добавьте интент:







$NUMBER $color $flowers



Этот интент может принимать такой ввод как "10 белых роз" и "12 желтых роз".

Также, добавим интент:



$TEXT



Этот интент будет отлавливать любой текст, который не попадает в другие интенты. Также, этот интент нужен для корректного начала диалога в Битрикс24.

Нажмите Сохранить.



Свяжите интент $TEXT с экраном приветствия.



Оформляем таблицу

Создайте гугл-таблицу. Вот пример таблицы.



Скопируйте и вставьте названия столбцов в таблицу:

flower_name

flower_color

flowers_color_name

price

image



Заполним эти колонки.

Так как в нашем магазине пока только розы, первый столбец заполним значением Роза. Важно, чтобы название соответствовало наименованию в справочнике $flowers.

В столбце flower_name напишите:

Роза

Роза

Роза



В столбце flower_color запишем следующие значения

Красный

Желтый

Белый



В столбце flowers_color_name напишем:

Красные розы

Желтые розы

Белые розы



В столбце price заполним стоимость:

100

120

130



В столбце image поместим ссылки на изображения. Они должны заканчиваться на .jpg:

http://pukukurjers.lv/171-large_default/krasnye-rozy-50-60cm.jpg

https://primetytut.ru/wp-content/uploads/2018/06/rozy-buket-zheltye.jpg

https://www.rosemarkt.ru/resources/data/photos/561cc49270696/big.jpg
``````


Опубликуйте таблицу

Файл -> Опубликовать в интернете -> Опубликовать -> Ок -> Закройте всплывающее окно.

Путь из всплывающего окна копировать не нужно.



Получите путь к таблице.

Откройте блокнот и скопируйте туда ссылку:

http://tools.aimylogic.com/api/googlesheet2json?sheet=1&id=

Затем найдите в пути страницы данный элемент:



Это идентификатор документа.

Скопируйте его и вставьте в блокнот после той строки, которую мы вставили ранее.

Это url, который потребуется нам позже.

Вернитесь в сценарий.

От интента $NUMBER $color $flowers создайте новый блок HTTP-запрос.




Оформите его следующим образом:

метод Get

URL: сюда нужно вставить URL, который получился у вас в блокноте.

На вкладке RESPONSE нажмите на плюс и добавьте:

Имя переменной

items

Значение

_.findWhere($httpResponse, {"flowername": $flowers, "flowercolor": $color})



С помощью этого запроса мы будем искать в таблице введенные пользователем значения.

Поля BODY и HEADERS заполнять не нужно.

Уточнение заказа

Свяжите вариант Завершен успешно с новым блоком Изображение.


Переключитесь на вкладку По ссылке и вставьте в поле URL картинки:

$items.image



Этот блок будет подтягивать соответствующее изображение товара из гугл таблицы.

На экран с изображением добавьте блок Текст:





$items.flowerscolorname есть в наличии по цене $items.price рублей. Вы заказали $NUMBER штук, оформляем?



Также на экран с изображением и блоком Текст добавьте блок Интенты. Выберите готовые интенты Согласие и Отказ.


Свяжите вариант Любая другая фраза с этим же экраном, чтобы бот возвращал на этот экран, если пользователь напишет что-то, что не попадает в интенты


Свяжите интент Отказ с экраном приветствия.



Подсчёт суммы

От интента Согласие создайте блок Условия, в который скопируйте и вставьте:

$summ = $NUMBER * $items.price



Здесь мы умножает введенное количество на стоимость, и записываем в переменную $summ.

Принимаем адрес.

От условия создайте новый блок Ввод текста.



В поле Сообщение напишите:

Введите адрес

В поле Имя переменной напишите:

address



Вот что у нас получится:



Вариант Переход после ввода $address свяжите с новым блоком Номер телефона.


От варианта Переход после ввода $phone создайте блок Изображение.


"По ссылке" -> введите в поле Url картинки:

$items.image


На этот экран с изображением добавьте блок Текст:

$items.flowerscolorname на сумму $summ.
Ваш адрес: $address
Номер телефона: $phone
Все верно?



На этот же экран добавьте блок Интенты - Согласие и Отказ.


Свяжите вариант Любая другая фраза с этим же экраном, который содержит Изображение, Текст и Интенты.


Интент Отказ свяжите с экраном приветствия.




От интента Согласие создайте блок Интеграция с CRM.


Этот блок будет содержать следующее:

Система:

BITRIX24

Задача

Создать лида

Список параметров для записи:

Название лида:

Клиент

Адрес

$address

Телефон контакта:

$phone

Комментарий:

$items.flowerscolorname на сумму $summ.



От варианта Данные сохранены создайте блок Текст:

Менеджер свяжется с вами в течение 15 минут.


От варианта Данные не записаны создайте блок Текст:

Произошла ошибка отправки данных $httpStatus. Не страшно, менеджер прочитает диалог и свяжется с вами!



Готово!

Теперь мы можем собрать у клиента данные по заказу и по итогу диалога с ботом создать карточку лида в Битрикс24.
Была ли эта статья полезна?
отменить
Спасибо!